Deze Privacy Policy is gebaseerd op artikel 13 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna “de GDPR”) en beschrijft de rechten en plichten van Stolz ten aanzien van natuurlijke personen van wie persoonsgegevens worden verwerkt (hierna “Betrokkenen”), voornamelijk in verband met de online verkoop en marketing van goederen en diensten.
Deze Privacy Policy regelt de verwerking van je persoonsgegevens door de verantwoordelijke voor de verwerking bv Stolz gevestigd te Leuvensesteenweg 80, 3070 Kortenberg en gekend in de KBO onder het nummer 0402.179.519 (hierna “Stolz”).
Lees deze Privacy Policy aandachtig. Het bevat essentiële informatie over hoe we jouw persoonsgegevens verwerken en welke cookies we gebruiken. Door je persoonsgegevens te delen op onze website www.stolz.be, door ons te contacteren per e-mail/per telefoon of door het overmaken van een vraag/klacht, verklaar je kennis te hebben genomen van deze Privacy Policy en verklaar je dat je de inhoud ervan uitdrukkelijk aanvaardt.
Welke gegevens verwerken we over jou?
Stolz verwerkt in het kader van haar algemene werkzaamheden de volgende persoonsgegevens van jou:
- Klantgegevens meubelwinkel. Als je een bestelling plaatst, kunnen we de volgende klantinformatie over je verzamelen: naam, voornaam, geslacht, adres, e-mailadres, telefoonnummer, gegevens over je aankoop en eventuele andere gegevens die je ons overmaakt;
- Prospects. Van potentiële klanten kunnen we de volgende gegevens verwerken: naam, voornaam, geslacht, adres, e-mailadres, telefoonnummer, functie binnen firma voor professionelen, datum eerste bezoek en een historiek van van de relatie;
- Nieuwsbrief. bij inschrijving op onze nieuwsbrief verwerken we je (professioneel) e-mailadres;
- Contactname. als je ons belt, mailt, contacteert via een beurs of contacteert via de formulieren op de website verwerken we je naam en voornaam, adres, (professioneel) e-mailadres en/of telefoonnummer, bedrijfsnaam evenals de gegevens die je zelf vrijgeeft;
Stolz kan je persoonsgegevens op verschillende manieren verzamelen:
- door je registratie en gebruik van de website; en
- onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technieken om een aantal persoonsgegevens te verzamelen. We verwijzen naar onze Cookie Policy.
Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens?
Algemene doeleinden:
Wij gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend voor:
- Klantgegevens meubelwinkel. De opname in ons klantenbestand, om je offertes te versturen en voor de levering en facturatie van door jou bestelde producten of diensten, met als rechtsgrond de uitvoering van een overeenkomst met je, een wettelijke verplichting die op ons rust of omdat wij daartoe een gerechtvaardigd belang hebben;
- Nieuwsbrief. Direct marketing en nieuwsbrieven door Stolz zelf, met als rechtsgrond ons gerechtvaardigd belang ten aanzien van bestaande klanten dan wel je expliciete, voorafgaande toestemming als je nog geen klant bent bij Stolz. Je kan op elk ogenblik aangeven dat je niet langer onze nieuwsbrieven wil ontvangen via de opt-out mogelijkheid in onze nieuwsbrieven. In dat geval wordt jouw e-mailadres automatisch in een afzonderlijke opt-out lijst opgenomen met als rechtsgrond een wettelijke verplichting die op ons rust;
- Contactname. Het kunnen beantwoorden van de vraag die je hebt gesteld met als rechtsgrond het uitvoeren van een dienst waarom je hebt verzocht;
- Cookies. Het onderhoud en de verbetering van onze website en om persoonsgegevens op te nemen in anonieme statistieken, waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet achterhaald kunnen worden, met als rechtsgrond je expliciete, voorafgaande toestemming bij je eerste bezoek aan onze website. We gebruiken daarnaast ook strikt noodzakelijke cookies met als rechtsgrond ons gerechtvaardigd belang om de website te doen werken en beveiligen.
Wie ontvangt jouw persoonsgegevens?
Wij delen jouw gegevens met derden in het kader van de uitvoering van onze diensten en projecten. Je gegevens kunnen onder meer doorgegeven worden aan en verwerkt worden door leveranciers, consultants, software- en cloudleveranciers, financiële partners en andere derden die een rol spelen bij jouw bestelling. De actuele lijst kan worden verkregen op eenvoudig verzoek per mail. Wij zorgen bij elke doorgifte aan derden voor de gepaste veiligheidsmaatregelen ten aanzien van jouw persoonsgegevens, onder meer door het afsluiten van verwerkers- overeenkomsten waar nodig.
Wij geven je gegevens nooit door aan derden voor commerciële redenen. Wij kunnen wel indien nodig omwille van interne reorganisatie of overdracht van activiteiten je gegevens doorgeven aan nieuwe entiteiten binnen de Stolz groep of aan derden die de continuïteit van onze dienstverlening eventueel zouden garanderen. Stolz zal je in dat geval steeds in de mate van het mogelijke vooraf informeren, maar je begrijpt dat dit niet onder alle omstandigheden technisch of commercieel haalbaar is.
In zeldzame gevallen kunnen wij verplicht zijn om persoonsgegevens bekend te maken op basis van een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving. Wij proberen je naar best vermogen vooraf te informeren, tenzij dat om wettelijke redenen niet kan.
Wij proberen steeds maximaal gebruik te maken van Europese leveranciers, maar als we beroep moeten doen op niet-Europese derden zorgen we via onze partners ervoor dat je gegevens buiten Europa even veilig zitten als hier in Europa.
Hoelang bewaren we jouw persoonsgegevens?
We bewaren je persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking.
Je facturatiegegevens moeten we om wettelijke redenen 7 jaar vanaf het kalenderjaar volgend op de factuurdatum bewaren.
Je klantgegevens bewaren we zolang als noodzakelijk voor de opvolging van ons project en tot maximaal 25 jaar na ons laatste contact. De reden voor deze langere bewaartermijn is dat onze producten een erg lange levensduur hebben. Op deze wijze kunnen wij je steeds bijstaan in geval van bijbestelling en herstellingen.
Je gegevens met betrekking tot de onze nieuwsbrief bewaren we totdat je je uitschrijft.
Voor de bewaartermijn van de cookies verwijzen we naar onze Cookie Policy.
Jouw rechten
Je hebt het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van je persoonsgegevens en het gebruik dat wij ervan maken. Je hebt het recht om ons te vragen om jouw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. Je mag in een aantal gevallen opgesomd in de GDPR ook vragen om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken. Je hebt het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je persoonsgegevens als je daar ernstige en legitieme redenen voor hebt die onze noodzaak om je persoonsgegevens te verwerken overstijgen. Je hebt ook steeds het recht om je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing, zelfs zonder daarvoor een reden te moeten aangeven. Je beschikt over het recht om je persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen aan een andere dienstverlener van jouw keuze. Voor zover onze verwerking gebaseerd is op jouw voorafgaande toestemming, heb je het recht om die toestemming in te trekken.
Je kan je rechten uitoefenen per e mail naar sales@stolz.be .
Je beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35 1000 Brussel
Tel : +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
Je kan desgevallend ook terecht voor de burgerlijke rechtbank voor het vorderen van schadevergoeding.
Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?
Wij hebben de gepaste veiligheidsmaatregelen genomen op technisch en organisatorisch vlak om de veiligheid van jouw persoonsgegevens te garanderen.
In geen geval kan Stolz aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.